Datenschutzerklärung

1 · Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

ITR GmbH Hauptstraße 31 93186 Pettendorf Deutschland

Telefon: +49 (0) 9409 777 3598 E-Mail: info@itr-anlagenbau.com

Vertreten durch die Geschäftsführung: Fikret Önal, Davut Varli

2 · Datenschutzbeauftragter

Herr Melih Önal E-Mail: datenschutzbeauftragter@itr-anlagenbau.com Postanschrift: ITR GmbH, „An den Datenschutzbeauftragten", Hauptstraße 31, 93186 Pettendorf

Anfragen von Behörden richten Sie bitte an behoerdenanfragen@itr-anlagenbau.com.

3 · Was diese Website nicht tut

Damit Sie nicht suchen müssen, zuerst das, was hier nicht stattfindet:

• Keine Cookies. Die Website setzt keine Cookies — weder eigene noch fremde. Deshalb gibt es auch keinen Zustimmungsdialog.
• Keine Reichweitenmessung, keine Analysewerkzeuge. Kein Google Analytics, kein Matomo, kein Pixel, kein Tag-Manager.
• Kein Profiling, keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO.
• Keine eingebetteten Inhalte Dritter. Keine Karten, keine Videos, keine Schaltflächen sozialer Netzwerke, keine Werbenetzwerke.
• Keine Speicherung im Browser. Weder localStorage noch sessionStorage.
• Keine Schriftarten von fremden Servern. Die verwendeten Schriften werden beim Erstellen der Website heruntergeladen und von unserem eigenen Auslieferungsweg geladen. Beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google.

Die Seiten dieser Website werden vorab erzeugt und als fertige Dateien ausgeliefert. Serverseitig verarbeitet wird ausschließlich das Anfrageformular — und nur in dem Moment, in dem Sie es absenden.

4 · Aufruf der Website — Server-Protokolldateien

Bei jedem Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Adresse der angeforderten Seite oder Datei
• Übertragungsstatus und übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
• gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer)

Zweck: Auslieferung der Website, Betriebssicherheit, Erkennung und Abwehr von Angriffen sowie Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Ohne Verarbeitung der IP-Adresse ist eine Auslieferung technisch nicht möglich.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nicht.

Hosting: Die Website wird bei der Vercel Inc. betrieben, die insoweit als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO tätig ist.

5 · Anfrageformular

Über unsere Anfragestrecke können Sie uns eine technische Anfrage senden. Das ist der einzige Ort dieser Website, an dem Sie uns Daten übermitteln.

Welche Angaben erhoben werden

Pflichtangaben — ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten:

Freiwillige Angaben — sie verbessern die Antwort, sind aber nicht erforderlich: Telefonnummer · Werkstück und Werkstoff · Art der Verschmutzung · geforderte Sauberkeit · Stückzahl und Taktzeit · Anlagenbezeichnung · Seriennummer · Beschreibung der Aufgabenstellung · eine Zeichnung oder ein Foto als Dateianhang.

Für den Anhang gilt: höchstens 4 MB, zulässig sind .pdf, .step, .stp, .stl, .dxf, .jpg, .jpeg und .png. Beides wird serverseitig geprüft.

Automatisch mitgesendeter Zusammenhang: Rufen Sie das Formular von einer Produkt-, Branchen- oder Serviceseite aus auf, werden die betreffende Säule, das Thema und die Branche mitübertragen, damit Ihre Anfrage nicht ohne Zusammenhang ankommt. Diese Angaben beschreiben die zuvor besuchte Seite, nicht Ihre Person. Zusätzlich vergeben wir eine Vorgangsnummer und einen Zeitstempel.

Was mit den Angaben geschieht

Nach dem Absenden prüft der Server die Eingaben und versendet zwei E-Mails:

1. Die Anfrage an das zuständige Postfach der ITR GmbH — mit allen Angaben und, falls vorhanden, dem Dateianhang. Als Antwortadresse ist Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt. Für Service- und Ersatzteilanliegen kann ein eigenes Postfach zuständig sein.
2. Eine Eingangsbestätigung an Sie — mit Vorgangsnummer und einer Zusammenfassung Ihrer Angaben. Ohne Ihren Dateianhang; dieser geht ausschließlich an uns.

Der Versand erfolgt über Microsoft 365 (Microsoft Graph) aus einem Postfach der ITR GmbH. Eine Kopie der versendeten Nachrichten verbleibt in den gesendeten Elementen dieses Postfachs.

Es findet keine Speicherung auf dem Webserver statt. Es gibt keine Datenbank, kein Ticketsystem und kein CRM. Ihre Angaben gehen in den beiden E-Mails auf; danach bestehen sie nur noch in unseren Microsoft-365-Postfächern, wie jede andere geschäftliche E-Mail auch.

Schlägt der Versand fehl, erhalten Sie eine ehrliche Fehlermeldung mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Es wird nie eine Zustellung bestätigt, die nicht stattgefunden hat.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist (vorvertragliche Maßnahmen). Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Angaben, bis Ihr Anliegen abschließend geklärt ist. Führt die Anfrage zu einer Geschäftsbeziehung, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO). Führt sie zu keiner, löschen wir die Korrespondenz, sobald sie nicht mehr benötigt wird und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Schutz vor automatisierten Einsendungen

Das Formular enthält ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld. Wird es ausgefüllt — was nur automatisierte Programme tun —, verwerfen wir die Einsendung.

Wir setzen bewusst kein Bilderrätsel (CAPTCHA) ein. Ein solches wäre eine Hürde für Menschen mit Behinderung und bedeutete eine Datenübermittlung an einen Drittanbieter. Der beschriebene Weg kommt ohne beides aus.

6 · Kontakt per E-Mail, Telefon oder Post

Wenden Sie sich unmittelbar an uns, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Speicherdauer gilt Abschnitt 5 entsprechend.

7 · Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten erhalten:

Mit allen Dienstleistern, die für uns personenbezogene Daten verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

8 · Übermittlung in Drittländer

Der Betrieb ist auf eine Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union ausgerichtet. Soweit im Rahmen der eingesetzten Dienste eine Verarbeitung in den USA nicht ausgeschlossen werden kann, stützt sie sich auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

9 · Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

Zur Ausübung genügt eine Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragten. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben zu deren Bestätigung anfordern.

Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Danach findet eine Verarbeitung zu diesem Zweck nicht mehr statt.

10 · Zuständige Aufsichtsbehörde

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 27, 91522 Ansbach Telefon: +49 981 180093-0 E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

11 · Verarbeitung im Geschäftsverkehr

Über die Website hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ansprechpartnern bei Kunden, Lieferanten und Dienstleistern.

Zwecke: Adressverwaltung und Kommunikation · Angebots-, Auftrags- und Bestellabwicklung · Information und Beratung zu unseren Produkten und Leistungen · Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen · Bearbeitung datenschutzrechtlicher Betroffenenrechte.

Kategorien: Kontaktdaten (Name, Funktion, Anschrift, E-Mail, Telefon, Telefax), Kommunikationsinhalte, Vertrags- und Auftragsdaten sowie erklärte Widerrufe und Widersprüche.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug · Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigtem Interesse an der Abwicklung der Geschäftsbeziehung und an Direktwerbung gegenüber Bestandskunden · Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Pflichten.

Herkunft: Die Daten stammen unmittelbar von Ihnen oder von anderen Ansprechpartnern Ihres Unternehmens.

Erforderlichkeit: Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, für die Durchführung der Geschäftsbeziehung jedoch erforderlich. Ohne sie ist eine Zusammenarbeit einschließlich der zugehörigen Kommunikation nicht möglich.

12 · Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 27. Juli 2026