Adatvédelmi tájékoztató

Mit kezel ez a weboldal, miért – és milyen jogok illetik meg Önt ennek során.

Ez a magyar nyelvű változat tájékoztató jellegű. A jogilag kötelező érvényű változat a német nyelvű szöveg.

1 · Adatkezelő

Az e weboldalon végzett adatkezelésért a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) 4. cikk 7. pontja értelmében felelős adatkezelő:

ITR GmbH Hauptstraße 31 93186 Pettendorf Németország

Telefon: +49 (0) 9409-777 3598 E-mail: info@itr-anlagenbau.com

Képviseli az ügyvezetés: Fikret Önal, Davut Varli

2 · Adatvédelmi tisztviselő

Melih Önal úr E-mail: datenschutzbeauftragter@itr-anlagenbau.com Postacím: ITR GmbH, „An den Datenschutzbeauftragten” (az adatvédelmi tisztviselő részére), Hauptstraße 31, 93186 Pettendorf

Hatósági megkereséseket kérjük a behoerdenanfragen@itr-anlagenbau.com címre küldeni.

3 · Amit ez a weboldal nem tesz

Hogy ne kelljen keresgélnie, először az, ami itt nem történik:

Nincsenek sütik. A weboldal nem helyez el sütiket (cookie-kat) – sem sajátot, sem harmadik félét. A látogatottságmérés is sütik nélkül működik. Ezért nincs hozzájárulást kérő párbeszédablak.
Nincsenek harmadik féltől származó elemzőeszközök. Nincs Google Analytics, nincs pixel, nincs címkekezelő (tag manager). A látogatottságmérés a saját webtárhelyünkön futó Matomóval történik – lásd az 5. szakaszt.
Nincs profilalkotás és nincs automatizált döntéshozatal a GDPR 22. cikke értelmében.
Nincsenek harmadik felektől beágyazott tartalmak. Nincsenek térképek, videók, közösségi hálózatok gombjai és hirdetési hálózatok.
Nincs tárolás a böngészőben – egy kivétellel: ha tiltakozik a látogatottságmérés ellen, éppen ezt a tiltakozást tároljuk az Ön böngészőjében (localStorage). Az Ön közreműködése nélkül semmit sem tárolunk.
Nincsenek idegen szerverekről betöltött betűtípusok. A használt betűtípusokat a weboldal elkészítésekor letöltjük, és saját kiszolgálási útvonalunkról töltődnek be. Az oldal megnyitásakor nem jön létre kapcsolat a Google-lal.

A weboldal oldalai előre generáltak, és kész fájlokként kerülnek kiszolgálásra. Szerveroldalon kizárólag az ajánlatkérő űrlap feldolgozása történik – és csak abban a pillanatban, amikor Ön elküldi. A látogatottságmérés ettől elkülönítve, egy saját szerveren fut (5. szakasz).

4 · A weboldal megnyitása – szervernaplófájlok

Minden megnyitáskor sor kerül a technikailag szükséges kapcsolati adatok kezelésére, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít:

a kérést küldő eszköz IP-címe
a hozzáférés dátuma és időpontja
a lekért oldal vagy fájl címe
az átvitel állapota és az átvitt adatmennyiség
a használt böngésző és operációs rendszer
adott esetben az előzőleg meglátogatott oldal (hivatkozó oldal, referrer)

Cél: a weboldal kiszolgálása, az üzembiztonság, a támadások felismerése és elhárítása, valamint a hibaelemzés.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a weboldal biztonságos és stabil működtetése. Az IP-cím kezelése nélkül a kiszolgálás technikailag nem lehetséges.

Ezeket az adatokat nem kapcsoljuk össze más adatforrásokkal. Személyre vonatkozó kiértékelés nem történik.

Tárhelyszolgáltatás: A weboldalt a Vercel Inc. üzemelteti, amely e tekintetben a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el. Az Amerikai Egyesült Államokban történő adatkezelésről lásd a 9. szakaszt.

Tárolási időtartam: A naplóadatokat kizárólag a fent említett célokra tartjuk meg, és töröljük, amint azokhoz már nem szükségesek. Ezen túlmenő megőrzés nem történik. Ha a naplóadatokra kivételesen egy konkrét biztonsági incidens kivizsgálásához van szükség, a megőrzés annak végleges tisztázásával ér véget.

5 · Látogatottságmérés a Matomóval

Azt szeretnénk tudni, mely oldalakat olvassák – nem azt, hogy ki olvassa őket.

Ehhez a Matomo nevű nyílt forráskódú elemzőszoftvert használjuk. A szoftver saját webtárhelyünkön, az ALL-INKL.COM-nál, Németországban fut (statistik.itr-anlagenbau.com). Az adatokat nem adjuk át harmadik feleknek azok saját céljaira, és nem továbbítjuk harmadik országokba. Az ALL-INKL.COM ennek során adatfeldolgozóként jár el (8. szakasz).

Amit rögzítünk: a megnyitott oldalak, az időpont és az időtartam, az előzőleg meglátogatott oldal (referrer), a hozzávetőleges régió, az eszköz típusa, az operációs rendszer, a böngésző és a képernyőméret.

Hogyan marad adattakarékos:

Nincsenek sütik. A Matomo semmit sem tárol az Ön eszközén, és nem olvas ki onnan tárolt adatot.
Az Ön IP-címét lerövidítjük, mielőtt tárolnánk – az utolsó két blokk elhagyásra kerül. A tárolt cím így már egyetlen konkrét internetkapcsolathoz sem rendelhető hozzá.
Nincs a napon túlmutató újrafelismerés. Egy látogatás oldalmegtekintéseinek összekapcsolásához a Matomo az Ön IP-címéből és böngészőjének műszaki adataiból egy azonosítót képez, amely legfeljebb 24 óráig érvényes. Több napra kiterjedő profil nem jön létre; más adatokkal való összekapcsolás nem történik.
Tiszteletben tartjuk böngészője „Do Not Track” beállítását. Ha ez aktív, nem történik számlálás.
Az egyedi adatokat 90 nap után töröljük. Csak az összesített számok maradnak meg.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a weboldal igényeknek megfelelő kialakítása és fejlesztése.

Az Ön tiltakozási joga: A számlálás ellen bármikor, a jövőre nézve tiltakozhat. Tiltakozását egyetlen bejegyzésként tároljuk az Ön böngészőjében – máskülönben a következő megnyitáskor nem tudnánk figyelembe venni. A tiltakozás erre a böngészőre ezen az eszközön érvényes.

JavaScript nélkül látogatását nem számláljuk.

6 · Ajánlatkérő űrlap

Ajánlatkérési folyamatunkon keresztül műszaki megkeresést küldhet nekünk. Ez az egyetlen hely ezen a weboldalon, ahol Ön adatokat továbbít nekünk.

Milyen adatokat rögzítünk

Kötelező adatok – ezek nélkül nem tudjuk feldolgozni a megkeresést:

Mező	Cél
A megkeresés típusa	Hozzárendelés a megfelelő kapcsolattartóhoz
Név	Megszólítás és hozzárendelés
Cég	A megkeresés besorolása, árajánlat készítése
E-mail-cím	Válasz és beérkezési visszaigazolás
Ország	A szállítás műszaki és jogi keretfeltételei

Önkéntes adatok – javítják a választ, de nem szükségesek: telefonszám · munkadarab és anyag · a szennyeződés fajtája · elvárt tisztaság · darabszám és ciklusidő · a berendezés megnevezése · gyári szám · a feladat leírása · egy rajz vagy fénykép csatolmányként.

A csatolmányra a következők vonatkoznak: legfeljebb 4 MB, megengedett formátumok: .pdf, .step, .stp, .stl, .dxf, .jpg, .jpeg és .png. Mindkettőt szerveroldalon ellenőrizzük.

Automatikusan elküldött kontextus: Ha az űrlapot egy termék-, iparági vagy szolgáltatási oldalról nyitja meg, az érintett üzletág, a téma és az iparág is továbbításra kerül, hogy megkeresése ne kontextus nélkül érkezzen meg. Ezek az adatok az előzőleg meglátogatott oldalt írják le, nem az Ön személyét. Ezenkívül ügyszámot és időbélyeget rendelünk hozzá.

Mi történik az adatokkal

Az elküldés után a szerver ellenőrzi a bevitt adatokat, és két e-mailt küld:

A megkeresést az ITR GmbH illetékes postafiókjába – az összes adattal és, ha van, a csatolmánnyal együtt. Válaszcímként az Ön e-mail-címe van megadva. Szerviz- és pótalkatrész-ügyekben egy külön postafiók lehet illetékes.
Beérkezési visszaigazolást Önnek – az ügyszámmal és az Ön által megadott adatok összefoglalásával. Csatolmánya nélkül; az kizárólag hozzánk kerül.

A küldés SMTP-n keresztül, szolgáltatónk, az ALL-INKL.COM e-mail-szolgáltatásán át történik, az ITR GmbH egy feladói postafiókjából. Ennek során nem keletkezik másolat egy „Elküldött elemek” mappában – a megkeresés csak abban a postafiókban létezik, amely fogadja.

A webszerveren nem történik tárolás. Nincs adatbázis, nincs jegykezelő rendszer és nincs CRM. Az Ön adatai a két e-mailbe kerülnek; ezt követően már csak az ITR GmbH ALL-INKL.COM-nál lévő postafiókjaiban léteznek, mint bármely más üzleti e-mail.

Ha a küldés sikertelen, őszinte hibaüzenetet kap telefonszámmal és e-mail-címmel. Soha nem igazolunk vissza olyan kézbesítést, amely nem történt meg.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben megkeresése szerződés megkötésére vagy teljesítésére irányul (szerződéskötést megelőző lépések). Egyebekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdekünk az üzleti megkeresések megválaszolása.

Tárolási időtartam: Adatait addig kezeljük, amíg ügyét véglegesen le nem zártuk. Ha a megkeresés üzleti kapcsolathoz vezet, a kereskedelmi és adójogi megőrzési határidők, azaz hat, illetve tíz év irányadók (a német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 257. §-a, a német Adózási Rendtartás (AO) 147. §-a). Ha nem vezet üzleti kapcsolathoz, a levelezést töröljük, amint arra már nincs szükség, és megőrzési kötelezettség nem áll fenn.

Védelem az automatizált beküldések ellen

Az űrlap tartalmaz egy Ön számára láthatatlan kiegészítő mezőt. Ha ezt kitöltik – amit csak automatizált programok tesznek –, a beküldést elvetjük.

Tudatosan nem alkalmazunk képes rejtvényt (CAPTCHA). Ez akadályt jelentene a fogyatékossággal élők számára, és adattovábbítással járna egy harmadik fél szolgáltatóhoz. A leírt megoldás mindkettő nélkül működik.

7 · Kapcsolatfelvétel e-mailben, telefonon vagy postán

Ha közvetlenül hozzánk fordul, adatait az Ön ügyének intézése céljából kezeljük. A jogalap szerződéssel kapcsolatos ügyek esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, egyébként a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A tárolási időtartamra a 6. szakasz megfelelően irányadó.

8 · Címzettek és adatfeldolgozók

Az Ön adatait megkapják:

Címzett	Milyen célból
Az ITR GmbH munkavállalói, amennyiben az ügy intézéséért felelősek	Az Ön ügyének intézése
Vercel Inc.	A weboldal üzemeltetése és kiszolgálása
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (tulajdonos: René Münnich, Friedersdorf)	E-mail-szolgáltatás: az ITR GmbH levélküldése és postafiókjai · a látogatottságmérés webtárhelye (5. szakasz)
Informatikai szolgáltatók a karbantartás és az üzemeltetés keretében	Műszaki támogatás
Hatóságok	Csak jogszabályi kötelezettség esetén

Minden olyan szolgáltatóval, amely számunkra személyes adatokat kezel, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Az adatokat reklámcélból harmadik feleknek nem adjuk át.

9 · Adattovábbítás harmadik országokba

A weboldalt az Amerikai Egyesült Államokban székhellyel rendelkező Vercel Inc. üzemelteti. Így a 4. szakaszban említett kapcsolati adatok kezelése ott is megtörténik.

Az adattovábbítás kettős biztosítékkal rendelkezik:

Megfelelőségi határozat. A Vercel Inc. az EU-U.S. Data Privacy Framework (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) szerint tanúsított. A tanúsított vállalatok tekintetében az Európai Bizottság a 2023. július 10-i határozatában megállapította a megfelelő szintű védelmet (a GDPR 45. cikke).
Általános adatvédelmi kikötések. Kiegészítésként a Vercellel kötött adatfeldolgozási szerződés magában foglalja az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseit (standard szerződéses kikötéseit) (a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja).

Az ITR GmbH e-mail-küldése és postafiókjai a németországi székhelyű ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich szolgáltatónál találhatók. Az ajánlatkérő űrlapon keresztül megadott adatai így nem hagyják el az Európai Uniót.

10 · Az Ön jogai

Önt velünk szemben a következő jogok illetik meg:

Jog	Rendelkezés	Mit jelent
Hozzáférés	GDPR 15. cikk	Megtudhatja, kezelünk-e Önre vonatkozó adatokat, és ha igen, melyeket
Helyesbítés	GDPR 16. cikk	A pontatlan adatokat helyesbítjük, a hiányosakat kiegészítjük
Törlés	GDPR 17. cikk	Adatait töröljük, amennyiben ennek megőrzési kötelezettség nem áll útjában
Korlátozás	GDPR 18. cikk	Az adatkezelést törlés helyett korlátozzuk
Adathordozhatóság	GDPR 20. cikk	Adatait széles körben használt, géppel olvasható formátumban kapja meg
Tiltakozás	GDPR 21. cikk	lásd az alábbi külön tájékoztatást
Hozzájárulás visszavonása	GDPR 7. cikk (3) bekezdés	a jövőre nézve hatályos; az addig történt adatkezelés jogszerű marad
Panasz	GDPR 77. cikk	bármely felügyeleti hatóságnál, különösen az Ön lakóhelye vagy munkahelye szerinti hatóságnál

E jogok gyakorlásához elegendő egy üzenet adatvédelmi tisztviselőnknek. Ha megalapozott kétség merül fel személyazonosságával kapcsolatban, annak megerősítéséhez további adatokat kérhetünk.

Tiltakozási jog

Ha adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekek alapján kezeljük, saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen. Ebben az esetben adatait a továbbiakban nem kezeljük, kivéve, ha igazoljuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

A közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat. Ezt követően ilyen célú adatkezelésre már nem kerül sor.

11 · Illetékes felügyeleti hatóság

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (a bajor tartományi adatvédelmi felügyeleti hatóság) Promenade 27, 91522 Ansbach Telefon: +49 981 180093-0 E-mail: poststelle@lda.bayern.de

12 · Adatkezelés az üzleti forgalomban

A weboldalon túl kezeljük az ügyfeleknél, beszállítóknál és szolgáltatóknál dolgozó kapcsolattartók személyes adatait is.

Célok: címnyilvántartás és kommunikáció · ajánlatok, megbízások és megrendelések lebonyolítása · tájékoztatás és tanácsadás termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban · jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme · az érintettek adatvédelmi jogaival kapcsolatos kérelmek intézése.

Kategóriák: kapcsolattartási adatok (név, beosztás, cím, e-mail, telefon, telefax), a kommunikáció tartalma, szerződéses és megrendelési adatok, valamint a bejelentett visszavonások és tiltakozások.

Jogalapok: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerződéses vonatkozás esetén · a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja az üzleti kapcsolat lebonyolításához és a meglévő ügyfeleknek szóló közvetlen üzletszerzéshez fűződő jogos érdek esetén · a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja jogi kötelezettségek esetén.

Az adatok forrása: Az adatok közvetlenül Öntől vagy vállalata más kapcsolattartóitól származnak.

Szükségesség: Az adatok megadását sem jogszabály, sem szerződés nem írja elő, az üzleti kapcsolat lebonyolításához azonban szükséges. Enélkül nem lehetséges az együttműködés, beleértve a hozzá tartozó kommunikációt is.

13 · E tájékoztató módosításai

E tájékoztatót módosítjuk, ha az adatkezelés vagy a jogi helyzet megváltozik. Mindenkor az ezen az oldalon közzétett változat az irányadó.

Utolsó frissítés: 2026. október 6.