Gizlilik politikası

Bu Türkçe sürüm bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca sürümdür.

1 · Sorumlu taraf

Bu web sitesindeki veri işlemeden GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) Md. 4 No. 7 anlamında sorumlu olan taraf:

ITR GmbH Hauptstraße 31 93186 Pettendorf Almanya

Telefon: +49 (0) 9409-777 3598 E-posta: info@itr-anlagenbau.com

Yönetim tarafından temsil edilir: Fikret Önal, Davut Varlı

2 · Veri koruma görevlisi

Sayın Melih Önal E-posta: datenschutzbeauftragter@itr-anlagenbau.com Posta adresi: ITR GmbH, “An den Datenschutzbeauftragten” (Veri koruma görevlisine), Hauptstraße 31, 93186 Pettendorf

Resmi makam taleplerini lütfen behoerdenanfragen@itr-anlagenbau.com adresine yönlendirin.

3 · Bu web sitesinin yapmadıkları

Aramak zorunda kalmayın diye, önce burada gerçekleşmeyenler:

• Çerez yok. Web sitesi çerez yerleştirmez — ne kendi çerezlerini ne de üçüncü taraf çerezlerini. Bu yüzden bir onay penceresi de yoktur.
• Erişim ölçümü yok, analiz aracı yok. Google Analytics yok, Matomo yok, piksel yok, etiket yöneticisi yok.
• Profil oluşturma yok, GDPR Md. 22 anlamında otomatik karar verme yok.
• Gömülü üçüncü taraf içeriği yok. Harita yok, video yok, sosyal ağ düğmesi yok, reklam ağı yok.
• Tarayıcıda saklama yok. Ne localStorage ne sessionStorage.
• Üçüncü taraf sunuculardan yazı tipi yok. Kullanılan yazı tipleri web sitesi derlenirken indirilir ve kendi dağıtım yolumuzdan yüklenir. Siteye erişildiğinde Google'a hiçbir bağlantı kurulmaz.

Bu web sitesinin sayfaları önceden oluşturulur ve hazır dosyalar olarak sunulur. Sunucu tarafında işlenen tek şey talep formudur — ve yalnızca siz onu gönderdiğiniz anda.

4 · Web sitesine erişim — sunucu günlük dosyaları

Siteye her erişimde, tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği teknik açıdan gerekli bağlantı verileri işlenir:

• Talepte bulunan cihazın IP adresi
• Erişimin tarihi ve saati
• Talep edilen sayfanın veya dosyanın adresi
• Aktarım durumu ve aktarılan veri miktarı
• Kullanılan tarayıcı ve işletim sistemi
• Varsa, daha önce ziyaret edilen sayfa (referrer)

Amaç: web sitesinin sunulması, işletme güvenliği, saldırıların tespiti ve savunulması ve hata analizi.

Hukuki dayanak: GDPR Md. 6 f. 1 b. f. Meşru menfaatimiz, web sitesinin güvenli ve istikrarlı işletilmesindedir. IP adresi işlenmeden sunum teknik olarak mümkün değildir.

Bu veriler başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez. Kişilere ilişkin bir değerlendirme yapılmaz.

Barındırma: Web sitesi, bu kapsamda GDPR Md. 28 uyarınca veri işleyen olarak hareket eden Vercel Inc. tarafından işletilmektedir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki işleme için bkz. bölüm 8.

Saklama süresi: Günlük verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için tutulur ve bu amaçlar için gerekli olmaktan çıkar çıkmaz silinir. Daha uzun bir saklama yapılmaz. Günlük verileri istisnai olarak belirli bir güvenlik olayının araştırılması için gerekiyorsa, saklama olayın nihai çözümüyle sona erer.

5 · Talep formu

Talep sürecimiz üzerinden bize teknik bir talep gönderebilirsiniz. Bu, bu web sitesinde bize veri ilettiğiniz tek yerdir.

Hangi bilgiler toplanır

Zorunlu bilgiler — bunlar olmadan talebi işleyemeyiz:

Gönüllü bilgiler — yanıtı iyileştirirler ama zorunlu değildirler: telefon numarası · iş parçası ve malzeme · kirlilik türü · gereken temizlik · üretim adedi ve çevrim süresi · sistem tanımı · seri numarası · görevin tarifi · dosya eki olarak bir teknik resim ya da fotoğraf.

Ek için: en fazla 4 MB; izin verilenler .pdf, .step, .stp, .stl, .dxf, .jpg, .jpeg ve .png. Her ikisi de sunucu tarafında kontrol edilir.

Otomatik olarak iletilen bağlam: Formu bir ürün, sektör ya da servis sayfasından açarsanız, talebinizin bağlamsız ulaşmaması için ilgili faaliyet alanı, konu ve sektör birlikte iletilir. Bu bilgiler kişinizi değil, daha önce ziyaret edilen sayfayı tanımlar. Ayrıca bir referans numarası ve bir zaman damgası atarız.

Bilgilere ne oluyor

Gönderimden sonra sunucu girişleri kontrol eder ve iki e-posta gönderir:

1. ITR GmbH'nin yetkili posta kutusuna talep — tüm bilgilerle ve varsa dosya ekiyle. E-posta adresiniz yanıt adresi olarak kaydedilir. Servis ve yedek parça talepleri için ayrı bir posta kutusu yetkili olabilir.
2. Size bir alındı onayı — referans numarası ve bilgilerinizin bir özetiyle. Dosya ekiniz olmadan; o yalnızca bize gider.

Gönderim, ITR GmbH'nin bir gönderici posta kutusundan, sağlayıcımız ALL-INKL.COM'un e-posta hizmeti üzerinden SMTP ile yapılır. “Gönderilmiş öğeler” klasöründe bir kopya oluşturulmaz — talep yalnızca onu alan posta kutusunda bulunur.

Web sunucusunda saklama yapılmaz. Veritabanı, bilet sistemi ve CRM yoktur. Bilgileriniz iki e-postanın içindedir; sonrasında yalnızca diğer her iş e-postası gibi ITR GmbH'nin ALL-INKL.COM'daki posta kutularında bulunur.

Gönderim başarısız olursa, telefon numarası ve e-posta adresiyle birlikte dürüst bir hata mesajı alırsınız. Gerçekleşmemiş bir teslimat asla onaylanmaz.

Hukuki dayanak: Talebiniz bir sözleşmenin kurulmasına veya ifasına yönelikse (sözleşme öncesi tedbirler) GDPR Md. 6 f. 1 b. b. Aksi halde GDPR Md. 6 f. 1 b. f — iş taleplerini yanıtlamadaki meşru menfaatimiz.

Saklama süresi: Talebiniz nihai olarak netleşene kadar bilgilerinizi işleriz. Talep bir iş ilişkisine dönüşürse altı ya da on yıllık ticari ve vergisel saklama süreleri geçerlidir (HGB § 257, Alman Ticaret Kanunu; AO § 147, Alman Vergi Usul Kanunu). Dönüşmezse, yazışmayı gerekli olmaktan çıkar çıkmaz ve bir saklama yükümlülüğü engel oluşturmadığı sürece sileriz.

Otomatik gönderimlere karşı koruma

Form, sizin göremediğiniz ek bir alan içerir. Bu alan doldurulursa — ki bunu yalnızca otomatik programlar yapar — gönderimi iptal ederiz.

Bilinçli olarak bir görsel bulmaca (CAPTCHA) kullanmıyoruz. Böyle bir bulmaca, engelli kişiler için bir engel oluşturur ve üçüncü taraf bir sağlayıcıya veri aktarımı anlamına gelirdi. Tarif edilen yöntem her ikisinden de kaçınır.

6 · E-posta, telefon veya posta yoluyla iletişim

Bizimle doğrudan iletişime geçerseniz, talebinizi ele almak için bilgilerinizi işleriz. Hukuki dayanak, sözleşmeyle ilgili talepler için GDPR Md. 6 f. 1 b. b, aksi halde GDPR Md. 6 f. 1 b. f'dir. Saklama süresi için bölüm 5 kıyasen geçerlidir.

7 · Alıcılar ve veri işleyenler

Verilerinizi şunlar alır:

Bizim için kişisel veri işleyen tüm hizmet sağlayıcılarla GDPR Md. 28 uyarınca veri işleme sözleşmeleri mevcuttur.

Reklam amacıyla üçüncü taraflara aktarım yapılmaz.

8 · Üçüncü ülkelere aktarım

Web sitesi, merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan Vercel Inc. tarafından işletilmektedir. Bölüm 4'te adı geçen bağlantı verileri bu nedenle orada da işlenir.

Aktarım iki kat güvence altına alınmıştır:

• Yeterlilik kararı. Vercel Inc., EU-U.S. Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır. Sertifikalı şirketler için Avrupa Komisyonu, 10 Temmuz 2023 tarihli kararıyla yeterli bir koruma düzeyi tespit etmiştir (GDPR Md. 45).
• Standart sözleşme hükümleri. Ayrıca, Vercel ile akdedilen veri işleme sözleşmesi Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerini içerir (GDPR Md. 46 f. 2 b. c).

E-posta gönderimi ve ITR GmbH'nin posta kutuları, merkezi Almanya'da bulunan ALL-INKL.COM — Neue Medien Münnich'te yer alır. Talep formu üzerinden ilettiğiniz bilgiler bu nedenle Avrupa Birliği'nden çıkmaz.

9 · Haklarınız

Bize karşı aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bunları kullanmak için veri koruma görevlimize bir mesaj göndermeniz yeterlidir. Kimliğiniz konusunda makul şüpheler bulunması halinde, bunu teyit etmek için ek bilgi talep edebiliriz.

İtiraz hakkı

Verilerinizi GDPR Md. 6 f. 1 b. f uyarınca meşru menfaatlere dayanarak işlediğimiz durumlarda, kendi özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle bu işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz. Bu durumda, menfaatlerinizin, haklarınızın ve özgürlüklerinizin üstünde tutulan zorlayıcı meşru gerekçeler ortaya koyamadığımız ya da işleme hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulmasına hizmet etmediği sürece verilerinizi artık işlemeyiz.

Doğrudan pazarlama amacıyla yapılan işlemeye her zaman gerekçe göstermeden itiraz edebilirsiniz. Bundan sonra bu amaçla hiçbir işleme yapılmaz.

10 · Yetkili denetim makamı

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (Bavyera Eyalet Veri Koruma Denetim Dairesi) Promenade 27, 91522 Ansbach Telefon: +49 981 180093-0 E-posta: poststelle@lda.bayern.de

11 · İş ilişkilerinde işleme

Web sitesinin ötesinde, müşterilerdeki, tedarikçilerdeki ve hizmet sağlayıcılardaki ilgili kişilerin kişisel verilerini işleriz.

Amaçlar: Adres yönetimi ve iletişim · tekliflerin, siparişlerin ve satın alma emirlerinin ele alınması · ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve danışmanlık · hukuki taleplerin tesisi, kullanılması ve savunulması · veri koruma hukuku kapsamındaki ilgili kişi haklarının ele alınması.

Kategoriler: İletişim verileri (ad, görev, adres, e-posta, telefon, faks), iletişim içerikleri, sözleşme ve sipariş verileri ile beyan edilen geri almalar ve itirazlar.

Hukuki dayanaklar: Sözleşmesel bir ilişki bulunduğunda GDPR Md. 6 f. 1 b. b · iş ilişkisinin yürütülmesinde ve mevcut müşterilere doğrudan pazarlamada meşru bir menfaat bulunduğunda GDPR Md. 6 f. 1 b. f · yasal yükümlülükler bulunduğunda GDPR Md. 6 f. 1 b. c.

Kaynak: Veriler doğrudan sizden ya da firmanızdaki diğer ilgili kişilerden gelir.

Gereklilik: Verilerin sağlanması ne yasal ne de sözleşmesel olarak öngörülmüştür, ancak iş ilişkisinin yürütülmesi için gereklidir. Bunlar olmadan, beraberindeki iletişim dahil işbirliği mümkün değildir.

12 · Bu politikadaki değişiklikler

İşleme ya da hukuki durum değiştiğinde bu politikayı uyarlarız. İlgili zamanda bu sayfada yayımlanan sürüm geçerlidir.

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026